유튜브 뮤직은 전 세계적으로도 많이 사용하는 스트리밍 서비스입니다. 하지만 무슨 이유에서인지 가끔 음악이 끊기는 현상이 발생해서 불편할 때가 있습니다. 유튜브 뮤직 끊김 현상은 인터넷 연결이나 앱과 기기 상태 등 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 하지만 아래에서 확인 할 수 있는 11가지 방법 안에서 대부분 간단하게 해결 가능한 문제입니다.
유튜브 뮤직 끊김 현상 해결 방법
아래에서 소개해 드리는 인터넷 연결, 캐시 삭제, 앱 설정 등 기본적인 관리를 통해서 유튜브에서 끊김이 없이 음악을 감상해 보시기 바랍니다. 아이폰, 갤럭시, 여러 기기에서 유튜브 뮤직 끊김 현상을 해결 하기 위해 시도해 볼 수 있는 간단한 몇 가지 방법을 알아보겠습니다.
유튜브 뮤직 끊김 확인 사항 11가지
- 인터넷 연결 확인
가장 먼저 확인 하는 방법으로 먼저 인터넷 연결을 확인해 봅니다. 인터넷 스트리밍 서비스는 인터넷 연결이 원활해야 합니다 WI-FI나 모바일 데이터 신호가 약하거나 불안정하다면 음악이 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다. WI-FI 연결이 잘 되었는지 확인해 보고 신호의 세기가 약하지는 않은지 확인합니다. 모바일 데이터를 사용한다면 남아있는 데이터 양을 확인합니다. 데이터가 충분히 남아 있지 않다면 속도가 느려질 수 있습니다.
- 앱 업데이트
두 번째로 앱 업데이트 사항을 확인합니다. 최신 버전의 경우는 앱 버그 수정 및 성능이 향상되기 때문에 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 간혹 너무 오랫동안 업데이트를 진행하지 않은 경우에는 유튜브 뮤직 끊김 현상이 나타날 수도 있습니다. 안드로이나 ISO 각 앱 스토에 들어가 유튜브 뮤직 앱을 검색하고 업데이트가 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.
- 데이터 및 앱 캐시 삭제
앱 캐시가 많이 쌓이게 되면 기기 성능이 저하 될 수 있습니다. 주기적으로 데이터 및 앱 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.
<안드로이드>
설정 > 앱 > 유튜브 뮤직 > 저장 공간으로 이동하여 캐시 삭제 및 데이터 삭제를 선택합니다.
<iOS>
설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 유튜브 뮤직앱으로 이동합니다. 이어지는 화면에서 앱 정리하기를 누르면 유튜브 뮤직 캐시를 초기화 할 수 있습니다.
- 백그라운드 앱 종료
기기에서 많은 앱들이 활성화되어 있다면 유튜브 뮤직이 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다. 최근 사용한 앱 목록을 확인하고 사용하지 않는 불필요한 앱들은 닫아줍니다.
- 기기 재부팅
일시적인 문제일 경우 의외로 아주 간단하게 해결되는 경우가 많습니다. 핸드폰, 태블릿, 노트북 등 기기를 껏다가 새로 키면 시스템이 새로 고쳐지고 임시 오류를 해결할 수 있습니다.
- 유튜브 뮤직 설정 확인
설정에서 스트리밍 품질을 확인해 보시기 바랍니다. 고음질의 스트리밍은 데이터 사용이 더 많습니다. 인터넷 신호가 약한 상황에서 고음질의 음악을 재생 하려고 한다면 끊김 현상이 발생할 수 있기 때문에 음질을 조금 낮추는 것도 방법입니다.
설정방법: 유튜브 앱 실행 > 프로필 아이콘 > 설정 > 재생 및 제한에 들어가면 모바일 네트워크 이용 시 오디오 품질과 wi-f에서의 오디오 품질 두 가지 항목이 나옵니다. 둘 다 항상 높음으로 설정 되어 있다면 상황에 따라 오디오 품질을 낮춰 보시기 바랍니다.
- 유튜브 뮤직 동시접속 확인
혹시 한 아이디로 가족이나 친구 등 여러명이 사용 중이라면 혹시 같은 시간에 동시접속하여 사용하고 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다. 참고로 한 아이디로 다른 장소에서 유튜브 뮤직 동시접속하면 음악이 끊기지만 같은 장소에서는 함께 스트리밍이 가능합니다.
- VPN 사용 여부
VPN을 사용하고 있다면 서버 경유와 데이터 암호화로 인해 인터넷 속도를 저하 수 있으니 일시적으로 해제해 보시기 바랍니다 . 해외에서는 유튜브 뮤직을 무료로 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 VPN으로 우회하여 사용하고 계시다면 속도가 빠른 VPN을 사용해 보시기 바랍니다.
- 네트워크 재설정
마지막으로 해결해 볼 수 있는 방법은 다른 스트리밍 서비스도 같은 현상이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 동일한 문제가 발생한다면 네트워크나 기기의 문제일 수 있습니다. 이럴 때는 네트워크를 재설정하면 해결될 수 있습니다.
- 배터리 최적화 재설정
배터리가 부족한 상황에서 유튜브 뮤직 끊김 현상이 발생한다면 배터리 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 유튜브 뮤직 앱이 배터리 최적화나 제한으로 설정 되어 있다면 배터리 상황에 따라 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그래서 배터리 설정을 확인하고 재설정 해주시면 해결 될 수 있습니다. 유튜브 뮤직 앱을 길게 누르면 왼쪽 상단에 i 모양의 정보 아이콘을 클릭합니다. 배터리를 누르고 제한 없음으로 설정합니다.
- 뮤직 오프라인 저장
마지막으로 근본적인 해결 방법은 아니나 유튜브 끊김 현상 없이 음악을 감상하고 싶다면 오프라인으로 음악을 저장해보시기 바랍니다. 인터넷 연결 없이, 끊김 없이 음악을 재생 할 수 있습니다.
마무리
안타깝게도 위 방법을 모두 확인했으나 해결되지 않았다면 유튜브 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다. 기술적인 문제를 신속하고 구체적으로 해결할 수 있도록 도와 줄 것입니다. 고객센터 문의 방법 방법은 앱이나 웹에 들어가 메뉴에서 고객센터 문의를 눌러줍니다. 도움말 문서나 자주 묻는 질문을 확인해 봅니다. 여기에서 문제를 해결 할 수 없다면 필요에 따라 문의하기를 통해 직접 고객센터에 문의합니다. 또는 트위터나 페이스북등 공식 유튜브 소셜 미디어 계정에서도 문의할 수 있습니다.